chanong 陈雪（化名）今年21岁，2024年上半年，其通过社交平台接触到西安某教育机构推荐的成人自考本科项目，在销售人员诱导性营销话术下签署协议，还以“助学贷款”的名义在小雨点小贷上贷款了6000多元。
因实际服务与宣传严重不符，陈雪提出退费诉求却遭到拒绝，便停止支付每个月的分期贷款。随后，陈雪不断收到了催款平台和教育机构的连番轰炸，存在暴力催收、打通讯录泄露隐私等行为。
陈雪的遭遇并非个例。
近年来，成人教育市场的乱象正在集中显现，退费难、虚假宣传、卷款跑路等情况屡有发生，且涉及全国多地，历年都是投诉的重要领域之一。《每日经济新闻》记者注意到，黑猫投诉平台上，仅以“成人教育退款”为关键词进行搜索，投诉就多达上千条。
部分机构利用信息差制造焦虑，以“两年拿证”“保过”诱导消费者，实则课程质量低劣。有的机构甚至以“助学贷款”名义推荐借贷平台，隐瞒手续费及接入征信等关键信息，通过分期贷款绑定高额课程，导致消费者最终既未获得学历又背负债务。
陈雪报名的机构名叫西安卓奥嘉学教育科技有限公司（简称：西安卓奥教育）。
根据天眼查，该公司成立于2021年10月，早年业务是商务咨询，2022年5月变更了公司名称及经营范围，成为一家“教育咨询服务”类公司。黑猫投诉平台上，关于西安卓奥教育的投诉多达61条，投诉内容指向虚假宣传、诱导办理分期以及退费难。
根据陈雪向记者展示的聊天记录截图，2024年上半年，其在社交平台看到成人提升学历的广告后留下联系方式想咨询，一名自称是招生办何老师的销售人员联系到陈雪，其表示所在公司为广东某教育机构设置的西北五省分中心，在全国都有招生部，是指定的社会大自考位。
来源：受访者提供
其向陈雪承诺两年拿证，并表示“考试非常简单，毕业几十年的大叔都能考过”“只要不跑题、不交白卷基本上都没问题”。
但对于20岁出头，刚刚从职校毕业还未参加工作的陈雪而言，6980元的报名费无疑是一笔“巨款”。
看出陈雪的犹豫后，上述销售人员利用“福利政策名额有限”制造紧迫感，同时推出“专项助学分期”方案，将6980元学费拆解为首期698元+ 9期698元的分期付款模式，并承诺没有任何手续费和利息。
来源：受访者提供
北京嘉潍律师事务所律师赵占领告诉记者，“关于‘助学贷款’含义的理解，机构某种程度有一定的误导，尤其是名额有限、申请名额的说法，通过营销技巧制造一种假象，从而达成目的。”
根据陈雪向记者提供的贷款合同，贷款平台名为“小雨点”，贷款手续费为565.38元，且已接入征信系统。同时，该笔借款采用“受托支付”模式，陈雪并没有拿到这笔钱，借款直接划进了西安卓奥教育的“口袋”。
来源：受访者提供
“报名之后他给我发了一个二维码，说是公司做的一个学习网课的APP，然后就什么都不管了。”陈雪告诉每经记者，“课也是网上都能搜到的那种资料，没有什么价值。”
在意识到实际服务与宣传完全不符后，陈雪便要求退费，但遭到该机构拒绝，随后陈雪便停止支付每个月的分期贷款。
陈雪告诉记者，“付了5期之后就没有再付了，然后他们就开始用各种手段催收。天天发短信、打电话，让律师起诉我，还给我的家人、朋友都打了电话，严重影响到了我的生活。”
“我也有过咨询，如果想维权还是很难的。一是要跨省，维权成本太高了；二是金额不够，还有合同在，合同设置的很多条例都是‘擦边球’。”陈雪表示，“他们就是利用信息差，我们刚毕业不太了解，就想着提升一下学历，然后就被忽悠了。”
陈雪的遭遇并非个例，打着成人教育培训“幌子”诱导消费的机构，也远不止西安卓奥教育一家。
李阳（化名）报名的机构叫陕西硕科教育信息咨询有限公司（简称：陕西硕科），和陈雪遇到的套路如出一辙，贷款平台也叫“小雨点”。稍有不同的是，李阳的总费用为5480元，报名完成后，除了网课之外，陕西硕科还给李阳寄去了三本教辅资料。
来源：受访者提供
“合同就是用手机发过来的，字体非常小的，也没仔细看就签了。”李阳告诉每经记者，还向记者出示了最终收到的贷款合同，借款人签字处为签名印章形式。“贷款找我要了个身份证和验证码就办理好，上面字都不是我签的。”
根据每经记者在黑猫投诉平台、社交平台以及实际采访中发现，多起“培训贷”投诉都指向了“小雨点小贷” 。
公开资料显示，小雨点小贷成立于2015年12月，旗下产品有雨商贷、雨花贷（小雨花）。
其中，雨花贷（小雨花）为消费贷，专注职业技能培训教育分期信贷服务，主要和各省的职业教育中职、高职合作，涉及汽修、高铁客服、厨师等30多个职业教育场景。
在重庆网络问政平台、黑猫投诉等平台上，关于“小雨点小贷”的投诉也频频出现。
不过，和绝大多数退款无门、投诉无用的消费者相比，李阳略微“幸运”一点。其在报名第二个月就发觉不对要求对方退款，多次遭到拒绝后，李阳停止支付分期费用，并找到律师起诉了陕西硕科，经过一年多的拉扯，终于在前段时间收到了对方退还的部分费用。
“他们最后都把我拉黑了，我还一直收到小雨点的催款短信，还以为没有后续了。”李阳告诉记者，“虽然最终还是少退了1000多，退的钱还不够支付律师费用的，但不争馒头争口气，不能就这么把我的钱拿走了。”
有意思的是，根据李阳提供的证据，其报名的公司为陕西硕科，但支付、退款费用的商户名称却是西安拓鑫筑航教育科技有限公司（简称“西安拓鑫”）。
来源：受访者提供
天眼查显示，这两家公司不仅注册地址相同，股东和高管也存在交叉任职。其中，西安拓鑫员工数量有11人，陕西硕科参保人数和人员规模均为0，这是典型的“壳公司”模式。
来源：天眼查
针对上述投诉，每经记者亦拨打西安卓奥教育、陕西硕科的公开电话进行采访，其电话均无人接听。
除了上述两家企业外，据每经记者不完全统计，黑猫投诉平台上，关于陕西琛泽教育科技有限公司的投诉为31条；西安考轻松教育科技有限公司的投诉有113条，陕西焱才教育科技有限公司投诉达到34条……
针对陕西知学网教育的多达221条，但根据投诉内容来看，该公司应该已处于失联状态。
而这仅仅是“冰山一角”。
若将视野拉至全国范围，黑猫投诉平台上，关于教育退费、成人教育退费的投诉多达上万条，金额从数千元至数万元不等，大多涉及虚假宣传、夸大承诺、诱导贷款、霸王条款以及退费难等问题。消费者的维权、避雷的帖子在各大社交平台不断涌现。
尤其近年来，关于教育机构跑路、“培训贷”等消息不绝于耳，媒体曝光度也极高，但类似事件依然屡屡发生。
一方面，成人教育培训项目多、办学点分散、课程质量良莠不齐，且市场竞争日趋激烈。一些机构利用消费者追求技能、学历提升的心理，诱骗消费者支付高昂学费，只要消费者购买了课程包就不能退款，将生意做成了“一锤子买卖”。
来源：VCG111341293781
同时，还会在合同里设置极为苛刻和利己的退款条件。比如，要求学员提供各种复杂的证明材料，或者是限定退款的时间和方式。有些机构甚至会故意拖延退款时间，让学员在漫长的等待中耗尽耐心，最终不得不放弃退款的念头。
另一方面，消费者年纪都不大，多集中在20-25岁，且分布在全国各地，异地投诉和起诉的成本和难度让许多消费者望而却步。甚至有的机构“打一枪换个地方”，就此失联，使得消费者投诉无门。
赵占领向每经记者分析称，“联系不到不是问题，关键是这样的公司就是一个‘壳’，还没有什么钱，甚至法定代表人也是随便找一个限高之后没有实际影响的来规避起诉或者规避执行。”
关于如何维权，赵占领认为，还是要看证据，保留好合同原件、宣传资料、缴费凭证等相关凭证。
“首先是利用虚假承诺、诱导消费，需要消费者出示有相关的证据来证明，在购买相关服务之前，教育培训机构有做出相关承诺的行为。其次要证明承诺的内容有些是虚假宣传虚假的，实际上是做不到的，如果说确实有虚假的这种承诺，那么教育培训机构这种做法本身就涉嫌构成欺诈，是可以要求退一赔三的。”
“监管部门也应该时不时地来一些抽检，事前说实话对每个机构都进行监督确实很难，但一旦接到举报还是要迅速、严厉地调查和查处。”赵占领告诉记者。
此外，赵占领也提醒称，消费者在选择网络教育培训机构时，一定要优先选择有资质、市场认可度高的机构；评估营销宣传的真实性，警惕以“保过”等绝对化用语及金融服务诱导消费；重点核查收费标准、课程内容、退费条件等核心条款，注意格式条款中的免责陷阱；妥善留存关键证据等。
每日经济新闻
100问 | 第一问：和自考的区别在哪？
大家好，欢迎来到“100问”系列！今天我们来聊聊和自考的区别。很多同学在提升学历时，都会在这两者之间纠结。别急，看完这篇推文，你就能找到适合自己的选择！
：需要参加全国统一的入学考试，考试科目一般为语文、数学、英语等，录取分数线较低，通过后即可入学。自考：没有入学考试，报名即可参加考试，属于“宽进严出”的模式。
：入学后以线上网课为主，学习形式灵活，适合在职人士。自考：以自学为主，考生需要自己安排学习进度，适合自律性强的人。
：入学考试难度较低，录取后按时完成课程即可毕业，学制一般为2.5年至5年。自考：考试科目多（通常12-16门），难度较大，毕业时间不固定，取决于考生通过所有科目的速度。
：由报考院校颁发，盖有学校公章，含金量较高。自考：盖有主考院校和自考委两个章，社会认可度更高，仅次于全日制学历。
：适合工作繁忙、学习时间有限，但希望轻松拿证的人。自考：适合学习能力强、自律性高，且希望快速提升学历的人。
和自考各有优势，选择哪种方式取决于你的学习能力、时间安排和职业规划。如果你想要一个相对轻松的学习过程，是不错的选择；如果你追求更高的含金量和更快的毕业速度，自考可能更适合你。
和自考：适配人群大揭秘，选对途径事半功倍
在成年人继续接受教育提升学历方面，和自考是两条备受瞩目的赛道，它们各自有着独特的特点与优势，也因此适合不同需求的人群。了解这两者的适配人群，能帮助需要进行学历提升的社会人士精准定位，开启适合自己的学历提升之旅。
工作忙碌且稳定者 ：对于已经在职场中有了一份相对稳定工作的人来说，是个不错的选择。这类人群一般来说日常工作按部就班，有固定的工作时间和任务安排，难以抽出大块连续的时间去学习。从报名到考试再到录取，整个流程相对规范且有时间节点提示，学习模式也多是线上业余学习，不会过多干扰工作节奏。例如，一位在国企上班的职员，每天朝九晚五，下班后利用晚上一两个小时学习的课程内容，就能逐步完成学业，提升学历，为在单位的职称评定、晋升等增添砝码。
学习基础稍薄弱者 ：如果离开校园已久，知识储备有所遗忘，学习基础变得薄弱，较低的入学门槛就显得十分友好。其考试难度相较于自考要低，考察的知识点范围相对固定，复习备考有明确的重点可抓。比如，一位从事体力劳动多年、文化程度不高的务工人员，想要提升学历改变现状，通过参加辅导班，按照老师梳理的知识脉络认真复习，就有较大机会顺利通过入学考试，进入理想的院校开启学习新篇章，逐步夯实知识基础，实现学历跨越。
需要学习氛围督促者 ：入学后，通常会有线下面授课程以及班级管理模式，虽然线下面授课程占比不大，这对于那些自制力稍差，需要一定学习氛围来督促自己的人来说是好事。置身于这样的学习环境，能与同学交流学习心得，感受集体学习的氛围，增强学习动力。像一些刚步入社会的年轻人，还没完全适应自主学习的节奏，的学习模式就能帮助他们更好地融入学习状态，养成良好的学习习惯，为未来的职业发展和个人成长积累知识财富。
学习能力强且自律者 ：自考以难度高、考试科目多著称，这就决定了它更适合那些学习能力出众、自律性极强的人。这类人群往往有较强的求知欲，能够主动规划学习进度，高效吸收新知识。比如，一位在校的专科生，课余时间充足且学习劲头十足，他可以凭借自己的学习优势同时备考自考本科课程，通过合理安排学习计划，提前完成自考学业，实现专科与本科无缝对接，为毕业后的求职或者考研等抢占先机。
时间自由支配者 ：由于自考没有固定的学制和学习形式限制，考试时间相对灵活，对于那些时间能够自由支配的人来说极具吸引力。像自由职业者、创业者等群体，他们的工作时间不固定，但可以根据自己的业务空闲期灵活安排自考复习和考试时间。例如，一位自由撰稿人，写作任务有淡旺季之分，在淡季时他就能全身心投入到自考学习中，按照自己的节奏选择报考科目，稳步提升学历，让知识储备与职业发展相得益彰。
追求者 ：如果急需来满足某个职业资格门槛或者就业机会，自考在理想状态下（比如说考试顺利、科目一次性通过）能在较短时间内拿到毕业证。这对于一些急需提升学历来抓住职场机遇的人来说是关键优势。比如，一些行业即将进行职业资格改革，要求从业者具备本科以上学历，一位从业者为了符合新要求，选择自考，在精心准备下，每次考试都高分通过，快速拿到本科毕业证，成功保住自己的工作岗位并迎来新的职业发展契机。
关于成人自考-成人自考本科需要什么条件的内容到此结束，希望对大家有所帮助。
微信扫一扫打赏
支付宝扫一扫打赏
用户评论
想问问成年人重新进学校读书，大概需要准备哪些资料？
有18位网友表示赞同！
听说自考本科不用考试吗？是真的吗？
有20位网友表示赞同！
我之前高中没毕业，还能报自考本科吗？
有9位网友表示赞同！
自考比读传统的大学容易吗？有什么优缺点？
有19位网友表示赞同！
想了解一下自考本科的时间成本是多少？
有7位网友表示赞同！
成年人还有机会重新学习知识吗？自考是个好选择？
有7位网友表示赞同！
有没有哪些高校的自考专业比较热门，升学率高？
有20位网友表示赞同！
听说自考可以拿真大学文凭，是真的吗？
有19位网友表示赞同！
我想报自考本科，哪方面最好先学习准备？
有10位网友表示赞同！
自考报名是每年一次的还是不定期的？
有5位网友表示赞同！
自考本科毕业可以直接找工作吗？有什么证书辅助证明学历？
有14位网友表示赞同！
成年人想提升职场竞争力，自考是个有效的方式吗？
有12位网友表示赞同！
自考本科学费贵吗？相比传统大学要多便宜？
有9位网友表示赞同！
想了解一下自考本科的考试难度和知识点有哪些？
有15位网友表示赞同！
除了报考自考本科之外，还有哪些成人学历提升途径？
有9位网友表示赞同！
如果工作忙的情况下，还能有时间去学习自考吗？有什么学习方法推荐？
有12位网友表示赞同！
自考本科需要参加笔试考试吗？考试内容是怎样的？
有13位网友表示赞同！
想了解一下自考本科的毕业证书是否得到社会认可？
有5位网友表示赞同！
报名自考前有哪些需要注意的事项和风险？
有15位网友表示赞同！