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中国新闻服务，3月26日。根据教育部的微信官方帐户，教育部最近发布了《全国校外教育培训监管与服务综合平台应用管理办法》（以下称为《办法》）。《办法》专注于更好地发挥国家校园综合教育和培训监督和服务平台（以下称为国家平台），以服务社会和支持监督，并努力保护父母，学生和所有当事人的合法权利和利益。
《办法》阐明了国家平台的功能定位并促进大规模应用。有人强调，国家平台是一个国家统一的公共服务平台，用于校外培训，并通过一个网络（官方网站）和三个终端（母公司端应用程序，组织- 末端应用程序和管理应用程序）为校外培训提供了技术支持。支持父母和学生通过国家平台选择课程，支付，退款，评估和投诉，以保护其合法权利和利益。支持培训机构根据政策要求和技术标准直接进入，或以系统的方式连接到国家平台，并通过国家平台介绍，展示和出售相关课程和服务。支持主管部门依靠国家平台来执行预电监督，风险警告，执法监督和其他工作，并提高校外培训监督的数字水平。
《办法》阐明了相关各方的职责和权威，并促进咨询，共同建设和共享。据规定，国务院教育行政部门负责对国家平台建设的优化，运营和维护，改善相关政策和支持文件，并制定统一的技术标准。该省，市政和县的主管部门负责该地区国家平台的促进和应用，并在国家平台的整个过程监督中包括该地区的所有在线和离线培训机构。银行和其他基金监管机构，相关申请方等将根据统一技术标准适应国家平台，以实现数据互连。
《办法》建立一个分层的服务保证系统，以提高支持服务水平。国家平台已建立了一个特殊服务团队，以协调服务保证系统的构建，定期组织相关培训，并负责处理相关问题，例如各级和类型的用户的技术访问。各级教育行政部门和相关管理部门提供相应的人事服务，并负责解释该地区的校外培训政策，培训机构的管理以及父母和学生的应用。培训机构提供特殊的客户服务服务。所有相关方负责与所涉及的内容相关的服务保证，并共同提高国家平台的服务保证水平。
《办法》规定，相关部门依靠国家平台与基金监督机构合作，以实施国家基金监督要求，为培训机构建立信贷监督系统，积极探索新的场景，以智能监督室外培训，并提高监督效率。所有相关实体和相关方都应建立并改善严格的信息安全系统，严格执行保护数据安全的责任，根据法律和法规使用相关数据，并确保信息安全。
《办法》它建议鼓励大学，研究机构，行业企业和其他社会力量，以支持校外培训监督和服务所需的资源，技术和服务，提高校外培训监督服务的效率，并支持“双重降低”政策，以实施长期的深度和实施。
教育部校外教育和培训监督部负责人回答了记者关于《全国校外教育培训监管与服务综合平台应用管理办法》的问题。
1. 《办法》 出台的背景是什么？数字化是提高校外培训治理水平的有力手段。自2021年建设以来，国家校外教育和培训监督和服务的全国综合平台（以下简称国家平台）一直遵守“保护父母和学生的权利和利益，为主管部门的监督服务，并标准化校外培训的顺序”。它密切关注关键链接，例如整个校外培训和预电前监督的链条。专注于父母和学生选择培训课程方案，逐渐实现诸如智能问题捕获，风险警告提醒，跟踪和处理进度以及快速全额退款等功能。它建立了一个完整的监督服务模型，用于校外培训，促进了培训机构的合规运营，并有效地保护了人们的重要利益。
随着父母，学生，培训机构，主管部门和其他政党越来越深入地应用于国家平台，每个人的期望都在越来越高。我希望国家平台将“更好，更有效”，我希望规则将更加清晰，过程将更简单，功能将更加完整，并且运营将更加简单。为了满足各方的新期望并促进国家平台的优化和升级，我们总结了先前的实践结果，指的是国内外数字和智能监督服务的经验，并根据广泛的研究进行了研究和起草的研究和起草。
2.请介绍下 《办法》 的研制过程？国家平台为父母，学生，培训机构，主管部门和其他相关方提供服务，涉及多方的权利和利益。教育部非常重视它，并与相关各方讨论和研究，并开发了《办法》。首先，进行深入研究。教育部已建立了一个特殊的工作团队，以仔细研究国内外的数字和智能监督模型，并在大型平台的建设和运营方面经验，为开发《办法》奠定了坚实的基础。第二个是总结实用经验。教育部仔细地总结了国家平台建设和应用的经验，并有组织的力量在北京，山东，宗教，河北国，广东，广东和其他省份和其他省份进行实地研究，并深入分析了在各个地方的困难，困难和意见以及在各个地方进行问题，分类，分析，分析，分析，并分析的经验和实践。第三个是建立广泛的共识。在整个《办法》的整个发展过程中，将对意见的征求意见进行，以实现共识和集思广益。征求了相关部门，31个省以及新疆生产和建筑团的教育行政部门的意见，相关专家和学者的意见，培训机构的代表的意见被征求来，并逐个研究各方的意见。
3.全国平台主要功能有哪些？如何应用？国家平台遵守“申请为国王”，并致力于提供“一站式”校外培训监督服务，以最大程度地为所有应用程序提供便利的服务。它们的功能设计来自所有应用程序的实际需求。《办法》规定，国家平台是国家统一公共服务平台的校外培训平台，为通过一个网络（官方网站）和三个终端（父母端口应用程序，组织- 端末应用程序和管理应用程序）提供全面流程监督和校外培训的技术支持。父端应用程序主要提供诸如查询，搜索和评估之类的功能，并支持父母和学生的在线课程选择，付款，退款，评估和投诉。组织端应用程序提供了课程清单，统计查看，内部组织管理评估等功能，并支持机构的智能管理。该管理应用程序提供预付监督，风险警告，执法监督和其他功能，以帮助数字监督。
父母，学生，培训机构，主管部门和其他相关方可以根据需要下载国家平台的三端，并根据需要通过国家平台官方网站下载应用程序手册和操作指南视频，以安全，安全地使用相关功能和服务。
4.全国平台如何保障家长学生权益？保护父母和学生的合法权利和利益是国家平台的主要目标。国家平台从合同，课程和资金等多个角度保护父母和学生的权利和利益。首先，国家平台提供在线合同签署服务，以保护国家平台上购买课程的父母的权利和利益。第二个是为全国各地的合规机构展示培训课程，以帮助父母和学生避免“黑人机构”和培训课程，这些课程没有资格且难以保证质量。第三，国家平台为从业人员建立了严格的访问和查询机制，与公共安全和其他部门建立了数据对接，并实施了行业进入查询和与未成年人密切接触的行业入境调查和就业禁令系统的要求，并遵守了校外培训的安全底线。第四，国家平台定期对校外培训材料进行随机检查，重点介绍内容的意识形态，科学和适当性，并确保培训材料的教育取向和质量。第五，国家平台将与基金监督机构合作，以实施国家基金监督要求，并监督国家平台中包含的预付款。通过合同，将支持通过国家平台购买课程的父母和学生退还未使用的课程费用。第六名，国家平台已经启动了“首先学习并付款”功能，支持父母和学生自愿选择“班级并付款”模型，以避免从来源中损失父母和学生的资金。目前，国家平台上的父母人数已超过1000万下载，观点数量达到了数亿次。通过国家平台支付课程的父母和学生的权利和利益受到了有效的保护。
5.全国平台为培训机构提供什么支持？国家平台为培训机构提供多种服务，以支持他们对学校教育的有益互补作用。首先，支持培训机构，以公开向整个社会展示其培训课程，从业者和其他方面的相关信息，以便父母和学生可以知道他们的规范性并做出选择。第二个是为培训机构提供支持全面业务运营，提供操作数据分析并帮助提高运营效率的在线系统。第三，支持高质量的机构享受相关政策。如果地区引入非学科培训机构提供课后服务，应有资格，满足条件并获得良好信用的高质量机构，应从国家平台中包括的非学科培训机构中选择。同时，国家平台迅速暴露了参与恶性竞争，破坏行业生态的“黑人机构”，并损害了经过调查和处理的父母和学生的权利和利益，并违反了法律，破坏了“不好的钱来赚钱”并保护合规机构。目前，全国平台的统一管理中包含超过120,000个合规机构，培训内容的持续丰富以及培训的质量不断提高。
6.将培训机构全部纳入全国平台统一管理有什么益处？《办法》指出，应巩固校外训练治理的结果，并应加强数字和完整的管理管理。《纲要》阐明了要求，进一步改善了归一化调查机制，并迅速掌握了校外培训机构的情况和信息。教育部和其他文件（包括《“双减”意见》）清楚地指出，所有地区都应将所有培训机构都包括在国家平台的统一管理中。国家平台将构成《十三部门关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》 《纲要》和相关政策要求，并通过数字情报授权校外培训监督服务。将所有培训机构纳入国家平台的统一管理将有助于支持国家国际象棋监督服务，以进行校外培训并提高工作效率；它将有助于标准化培训机构的健康和标准化运营，并提高校外培训的质量；它将有助于促进父母和学生的安心选择合规机构，以防止“逃走金钱”和“退还费用的困难”的问题，并保护自己的合法权利和利益。考虑到培训机构的个性化需求，国家平台提供了多种方法，例如直接进入或系统访问，供培训机构选择。
7.使用全国平台是否免费？国家平台为父母，学生，培训机构和主管部门提供免费的相关服务和技术支持，并且不收取任何费用。换句话说，父母和学生在使用国家平台时不收取任何费用，培训机构在进入国家平台时不会收取任何费用，并且在通过国家平台加强监督服务时，主管部门不收取任何费用。在线支付渠道和其他相关业务应根据金融行业的相关规则实施。欢迎社会上的所有各方参加联合建设和共享，并为国家平台提供技术和资源支持。
8.全国平台如何提供服务保障？《“双减”意见》已经建立了层级服务保证系统，已澄清了服务担保部门，并加强了服务保证级别。首先，国家平台将成立一个特殊的服务团队，以协调服务保证系统的建设，定期组织相关培训，敦促所有应用程序根据其职责划分提供服务保证，并负责处理相关问题，例如对所有级别和用户类型的技术访问。其次，各个层面的教育行政部门都提供相应的人员服务，并负责解释该地区内外的校外培训政策，培训机构的管理以及父母和学生的应用。各级校外培训的相关管理部门为国家平台提供了必要的服务保证条件，其中一个敬业的人负责相关工作，并建立和改善工作机制。第三，培训机构提供特殊的客户服务，负责处理课程咨询，退款申请，售后投诉以及与培训业务有关的其他问题。第四，所有相关各方均负责有关所涉及内容的相关服务保证，例如基金监督银行就帐户开放和退款分配而为培训机构提供服务保证。
9.全国平台如何保障安全？国家平台非常重视内容，数据，人工智能算法等方面的安全问题。首先，国家平台始终遵守技术规格以及安全的操作和维护。严格按照《办法》 《中华人民共和国数据安全法》 《中华人民共和国个人信息保护法》的要求进行管理，并获得了国家信息安全级别保护级别三级认证。其次，我们与行业当局和权威专家一再讨论其业务模型和技术标准，以确保基金监督的安全。第三，国家平台根据管理授权和责任范围提供了分层授权和分类授权，并将其分类为所有级别和类型的部门，并设置了角色管理和帐户管理等职能，以确保安全管理。
10.社会各方如何共建共享全国平台？国家平台打开标准界面，以支持社会各方之间的数据互连和共享，并共同提高智能监督服务的水平。首先，地方政府可以根据国家平台数据制定适合本地需求的应用程序，以满足当地的个性化需求。其次，国家平台积极地与相关部门共享数据，并不断提高精确和智能监督服务的水平。第三，鼓励大学，科学研究机构，工业和其他社会力量支持校外培训监督和服务所需的资源，技术和服务，并保存和整合高效平台的构建。第四，国家平台开设了相关的功能模块。欢迎公众提出评估反馈，功能需求和意见和建议，共同提高国家平台的管理和服务水平，并帮助标准化校外培训。
全国校外教育培训监管与服务综合平台是否免费？如何提供服务保障？权威解读
资料来源：CCTV新闻客户
近日，教育部印发了 《网络数据安全管理条例》 （以下简称 《全国校外教育培训监管与服务综合平台应用管理办法》 ）。教育部校外教育培训监管司负责人就 《办法》 有关问题回答了记者提问。1问《办法》 出台的背景是什么？答：数字化是提高校外训练治理水平的有力手段。自2021年建设以来，国家校外教育和培训监督和服务的全国综合平台（以下简称国家平台）一直遵守“保护父母和学生的权利和利益，为主管部门的监督服务，并标准化校外培训的顺序”。它密切关注关键链接，例如整个校外培训和预电前监督的链条。专注于为父母和学生选择培训课程方案，逐渐意识到智能问题捕获，风险警告提醒，跟踪和处理进度以及快速全额退款的功能。它建立了一个完整的监督服务模型，用于校外培训，促进了培训机构的合规运营，并有效地保护了人们的重要利益。
随着父母，学生，培训机构，主管部门和其他政党越来越深入地应用于国家平台，每个人的期望都在越来越高。我希望国家平台将“更好，更有效”，我希望规则将更加清晰，过程将更简单，功能将更加完整，并且运营将更加简单。为了满足各方的新期望并促进国家平台的优化和升级，我们总结了先前的实践结果，指的是国内外数字和智能监督服务的经验，并根据广泛的研究进行了研究和起草的研究和起草。
2问《办法》 的研制过程是什么？答：国家平台为父母，学生，培训机构，主管部门和其他相关方提供服务，涉及多方的权利和利益。教育部非常重视它，并与相关各方讨论和研究，并开发了《办法》。
首先，进行深入研究。教育部已建立了一个特殊的工作团队，以仔细研究国内外的数字和智能监督模型，并在大型平台的建设和运营方面经验，为开发《办法》奠定了坚实的基础。
第二个是总结实用经验。教育部仔细地总结了国家平台建设和应用的经验，并有组织的力量在北京，山东，宗教，河北国，广东，广东和其他省份和其他省份进行实地研究，并深入分析了在各个地方的困难，困难和意见以及在各个地方进行问题，分类，分析，分析，分析，并分析的经验和实践。
第三个是建立广泛的共识。在整个《办法》的整个发展过程中，将对意见的征求意见进行，以实现共识和集思广益。征求了相关部门，31个省以及新疆生产和建筑团的教育行政部门的意见，相关专家和学者的意见，培训机构的代表的意见被征求来，并逐个研究各方的意见。
3问全国平台主要功能有哪些？如何应用？答：国家平台遵守“申请为国王”，并致力于提供“一站式”校外培训监督服务，以最大程度地为所有申请提供便利的服务。它们的功能设计来自所有应用程序的实际需求。《办法》规定，国家平台是一个国家统一的公共服务平台，用于校外培训，为通过一个网络（官方网站）和三个终端（父母端口应用程序，机构- 末端端端应用程序和管理应用程序）提供了全面的流程监督和校外培训服务的技术支持。父母端应用主要提供诸如查询，搜索和评估之类的功能，支持父母和学生在线课程的选择，付款，退款，评估和投诉。组织端应用程序提供了课程清单，统计查看，内部组织管理评估等功能，并支持机构的智能管理。管理应用程序提供预付监督，风险警告，执法监督和其他功能，以帮助数字监督。
父母，学生，培训机构，主管部门和其他相关方可以根据需要下载国家平台的三端，并根据需要通过国家平台官方网站下载应用程序手册和操作指南视频，以安全，安全地使用相关功能和服务。
4问全国平台如何保障家长学生权益？答：保护父母和学生的合法权利和利益是国家平台的主要目标。国家平台从合同，课程和资金等多个角度保护父母和学生的权利和利益。
首先，国家平台提供在线合同签署服务，以保护国家平台上购买课程的父母的权利和利益。
第二个是为全国各地的合规机构展示培训课程，以帮助父母和学生避免“黑人机构”和培训课程，这些课程没有资格且难以保证质量。
第三，国家平台为从业人员建立了严格的访问和查询机制，与公共安全和其他部门建立了数据对接，并实施了行业进入查询和与未成年人密切接触的行业入境调查和就业禁令系统的要求，并遵守了校外培训的安全底线。
第四，国家平台定期对校外培训材料进行随机检查，重点介绍内容的意识形态，科学和适当性，并确保培训材料的教育取向和质量。
第五，国家平台将与基金监督机构合作，以实施国家基金监督要求，并监督国家平台中包含的预付款。通过合同，将支持通过国家平台购买课程的父母和学生退还未使用的课程费用。
第六名，国家平台已经启动了“首先学习并付款”功能，支持父母和学生自愿选择“班级并付款”模型，以避免从来源中损失父母和学生的资金。
目前，国家平台上的父母人数已超过1000万下载，观点数量达到了数亿次。通过国家平台支付课程的父母和学生的权利和利益受到了有效的保护。
5问全国平台为培训机构提供什么支持？答：国家平台为培训机构提供多种服务，以支持他们在学校教育中发挥有益的补充作用。
首先，支持培训机构，以公开向整个社会展示其培训课程，从业者和其他方面的相关信息，以便父母和学生可以知道他们的规范性并做出选择。
第二个是为培训机构提供支持全面业务运营，提供操作数据分析并帮助提高运营效率的在线系统。
第三，支持高质量的机构享受相关政策。如果地区引入非学科培训机构提供课后服务，应有资格，满足条件并获得良好信用的高质量机构，应从国家平台中包括的非学科培训机构中选择。同时，国家平台迅速暴露了参与恶性竞争，破坏行业生态的“黑人机构”，并损害了经过调查和处理的父母和学生的权利和利益，并违反了法律，破坏了“不好的钱来赚钱”并保护合规机构。
目前，全国平台的统一管理中包含超过120,000个合规机构，培训内容的持续丰富以及培训的质量不断提高。
6问将培训机构全部纳入全国平台统一管理有什么益处？答：《办法》指出，我们应该巩固校外培训治理的结果，并加强数字和完整过程管理。《办法》阐明了要求，进一步改善了归一化调查机制，并迅速掌握了校外培训机构的情况和信息。教育部和其他文件（包括《纲要》）清楚地指出，所有地区都应将所有培训机构都包括在国家平台的统一管理中。国家平台将构成《“双减”意见》 《十三部门关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》和相关政策要求，并通过数字情报授权校外培训监督服务。将所有培训机构纳入国家平台的统一管理将有助于支持国家国际象棋监督服务，以进行校外培训并提高工作效率；它将有助于标准化培训机构的健康和标准化运营，并提高校外培训的质量；它将有助于促进父母和学生的安心选择合规机构，以防止“逃走金钱”和“退还费用的困难”的问题，并保护自己的合法权利和利益。考虑到培训机构的个性化需求，国家平台提供了多种方法，例如直接进入或系统访问，供培训机构选择。
7问使用全国平台是否免费？答：国家平台为父母，学生，培训机构和主管部门提供免费的相关服务和技术支持，并且不收取任何费用。换句话说，父母和学生在使用国家平台时不收取任何费用，培训机构在进入国家平台时不会收取任何费用，并且在通过国家平台加强监督服务时，主管部门不收取任何费用。在线支付渠道和其他相关业务应根据金融行业的相关规则实施。欢迎社会上的所有各方参加联合建设和共享，并为国家平台提供技术和资源支持。
8问全国平台如何提供服务保障？答：《纲要》已经建立了层级服务保证系统，已经澄清了服务担保的分部，并加强了服务保证的水平。
首先，国家平台将成立一个特殊的服务团队，以协调服务保证系统的建设，定期组织相关培训，敦促所有应用程序根据其职责划分提供服务保证，并负责处理相关问题，例如对所有级别和用户类型的技术访问。
其次，各个层面的教育行政部门都提供相应的人员服务，并负责解释该地区内外的校外培训政策，培训机构的管理以及父母和学生的应用。各级校外培训的相关管理部门为国家平台提供了必要的服务保证条件，其中一个敬业的人负责相关工作，并建立和改善工作机制。
第三，培训机构提供特殊的客户服务，负责处理课程咨询，退款申请，售后投诉以及与培训业务有关的其他问题。
第四，所有相关各方均负责有关所涉及内容的相关服务保证，例如基金监督银行就帐户开放和退款分配而为培训机构提供服务保证。
9问全国平台如何保障安全？答：国家平台非常重视内容，数据，人工智能算法等的安全问题。
首先，国家平台始终遵守技术规格以及安全的操作和维护。严格按照《“双减”意见》 《办法》 《中华人民共和国数据安全法》的要求进行管理，并获得了国家信息安全级别保护级别三级认证。
其次，我们与行业当局和权威专家一再讨论其业务模型和技术标准，以确保基金监督的安全。
第三，国家平台根据管理授权和责任范围提供了分层授权和分类授权，并将其分类为所有级别和类型的部门，并设置了角色管理和帐户管理等职能，以确保安全管理。
10问社会各方如何共建共享全国平台？答：国家平台打开标准界面，支持社会各方之间的数据互连和共享，并共同提高智能监督服务的水平。
首先，地方政府可以根据国家平台数据制定适合本地需求的应用程序，以满足当地的个性化需求。
其次，国家平台积极地与相关部门共享数据，并不断提高精确和智能监督服务的水平。
第三，鼓励大学，科学研究机构，工业和其他社会力量支持校外培训监督和服务所需的资源，技术和服务，并保存和整合高效平台的构建。
第四，国家平台开设了相关的功能模块。欢迎公众提出评估反馈，功能需求和意见和建议，共同提高国家平台的管理和服务水平，并帮助标准化校外培训。
（CCTV记者Pan Hongxu，Ma Li）
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用户评论
感觉这个“粤教翔云”平台真的很不错啊！学习资源和教学资料都比较丰富，而且使用起来也很方便。这下想查询教材、获取教研成果都不需要到处跑了。
有7位网友表示赞同！
广东教育的科技化水平越来越高啦！这款数字平台整合了好多优质资源，希望能把更多的好内容纳入其中，比如一些实用的小工具和学习技巧，这样会更有帮助!
有5位网友表示赞同！
一直听说这个平台很好用，今天终于试用了下，觉得还可以啊！界面清爽易懂，功能也很全面，但是总觉得有些地方需要改进的地方，比如搜索功能可以更精准点。
有11位网友表示赞同！
这个“粤教翔云”平台真能解放老师和学生的时间，现在想查资料或是下载文件都非常快捷简单。感觉很多传统教育的一些难题都能被这平台解决!
有17位网友表示赞同！
广东省教育综合服务平台要做到覆盖面更广一点，包括一些农村地区的学校资源、师生的需求也要纳入其中，才能更有意义。
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对于家长来说，这个平台也是很有用的。我们可以通过它了解孩子学习情况，寻找合适的学习资料，也能与老师及时沟通互动。
有7位网友表示赞同！
希望平台能够增加更多互动的功能，让老师和学生能够更好地交流学习心得。可以开展更多的线上课程、活动，提高平台的活跃程度。
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我个人觉得这个平台还有很大的进步空间，比如一些高端专业领域的资源可以丰富一下，对于教师来说更具有参考价值。
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总而言之，“粤教翔云”是一个很有潜力的平台。期待未来能为广东教育的发展带来更多便利和助力！
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作为一个老教师，我觉得这份整合数字化的学习资源还是很好的工具，但需要不断完善，比如针对不同年龄段的教材和课程资源要丰富一些。
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这个平台的功能真的挺强大，包含了很多教育方面的资料和服务。希望以后能开放一些小程序或API接口，让更多的人能够使用它的功能!
有8位网友表示赞同！
粤教翔云整合学习资源很方便，但数据安全问题还需要重视一下，加强数据的加密和传输保障，保护用户的隐私信息。
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很多老师都在用这个平台获取教学资料，感觉教学效率提升了不少！但是希望平台可以提供一些教学技巧的分享，帮助老师更好地进行线上授课。
有13位网友表示赞同！
虽然平台整合了一些资源，但我觉得还需要进一步完善。比如针对不同学科的学习内容和配套教材要更加丰富，这样才能满足学生的各种需求。
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粤教翔云这个平台还是很好用的，特别是想寻找一些专业的文献资料的时候非常方便！希望未来可以开放更多功能，让平台更强大!
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我觉得这个平台最大的优势就是在于方便快捷，随时随地都能查询到需要的资料。很期待未来平台能够提供更多的个性化服务，满足不同用户的需求。
有12位网友表示赞同！
作为一名学生，我觉得“粤教翔云”可以帮助我更好地学习，快速获取到所需的信息。希望平台能增加一些学生互动功能，让我们能在平台上更好地交流学习心得。
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这个平台的功能很棒，可以有效地整合各种教育资源，为师生提供优质的服务。但也要注意平台的管理和安全问题，保障用户信息的安全和隐私权。
有14位网友表示赞同！