chanong 这篇文章给大家聊聊关于网上在线教育平台【在线网络教育平台】，以及对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。
自2020年流行病爆发以来，“班级暂停但不学习”已成为学生的常见生活情景之一。各种公共和私立教育机构都录制了在线课程，供学生在线学习，主要的教育品牌从离线转移到在线，在线教育平台随着创纪录的流量而增加了他们的努力。
为了进一步了解在线教育平台的当前发展状况，省省消费者保护委员会组织了消费者志愿者，从2月下旬至2020年3月上旬进行在线教育消费经验和在线调查。
This online education consumption experience involves 3 main types and 12 major platforms, all of which are mainly based on extracurricular tutoring and improvement or interest courses, including Xueersi Online School in primary and secondary education, Zhangmen One-on-One, Yuanfudao, Zuoyebang and Zhixue.com, English improvement VIPKID English, DaDa English and New Oriental, comprehensive platform-based Tencent Classroom, NetEase云教室，Chaoxing学习和MOOC。
消费经验从帐户注册，客户服务咨询，课程选择和订购，课程学习到售后服务的整个在线教育消费过程中。 A total of three evaluation dimensions: "information disclosure", "curriculum quality" and "quality service" and 12 evaluation indicators: "certificate and license qualification", "course introduction", "clear price tag", "user evaluation", "teacher qualification", "curriculum specification", "answer questions and answer questions", "whether there are 'three super'", "contract signing", "course return and exchange", "invoice issuance" and "customer service 回复”。体验过程全面使用课程分割的视频记录，客户服务电话录制以及网络屏幕录制以及网络的屏幕截图记录。
该在线调查是根据问卷星平台实施的。问卷已经在现实和意图使用率，课程和平台选择因素以及总体满意度方面提出了10个问题。调查时间为2月26日至29天，共4天，总共回收了700个有效样本。答案者的地址表明，其中73.14来自千省。
消费经验反映出每个在线教育平台的运行通常相对标准化；每个平台的全面平均得分为78.25点，其中2个平台的平均得分超过90分。从志愿者的经验评估来看，在12个平台中，Vipkid English，Dada English，Netease Cloud Classroom和“家庭作业”是第一级，Zhixue.com，Zhangmen One-One-One-One-One，Yuanfudao和Xueersi在线学校都处于第二级，以及新的Oriental，TencEnt，Tencent，Tencent，Tencent，TencEnt Classroom，Mooc和Mooc和Chaox级别的第三级别的第三级别。
在线教育消费经验的每个评估维度的分数
没有经历的12个平台中没有一个人发现“高级，超过限制并超过轮廓”的内容。 2020年2月14日，国务院教育监督委员会办公室发出了预警，以严格规范在线培训，要求“还必须严格按照相关法规进行在线培训，并且在限制之外的在线教学，并且不得以违反规定的法规来组织。”这次在每个平台上的志愿者体验期间，没有发现“三个超级”内容。
所有经验丰富的平台问答功能都是相对完整的。 12个平台上的课程可以在实时广播期间与老师互动，并且都有沟通组。如果您对学习有任何疑问，则可以实时与老师或其他学生进行交流。
在三个评估维度中，“课程质量”的评估最高，其次是“信息披露”，“质量服务”相对落后。在12个评估指标中，评估较高的指标是“课程标准”和“是否有三个超级'”。
在线教育消费经验的各种评估指标的分数
在线调查显示，将近2/3的受访者愿意在线消费；教导强力是大多数消费者选择平台的主要因素。消费者的总体满意度为61.29，而合理费用的满意度仅为36.83。
53.15的受访者购买了在线教育课程。其中，“购买并使用” 28.86，“以前购买” 24.29。另有12.57的人正在“考虑”。
在线教育课程购买和使用的比例
不购买在线教育课程的主要原因是“没有孩子”（55.49）。其他值得关注的事情是“更好的离线下车”（18.90），“没有合适的课程”（14.94），“麻烦使用”（13.11）和“经济负担”（11.28）。
分析未购买在线教育课程的原因
每个平台的消费者选择率差异很大。在这三种类型的在线教育平台中，选择率最高的一个是小学和中等教育中的Xueersi在线学校（35.22），英语新的东方（18.82），而NetEase Cloud Classroom（23.39）在综合平台上。
各种在线教育平台的选择率
课程选择的前三个主要考虑因素与教学质量密切相关。它们是“教学效率”（66.67），“教学能力”（55.11）和“教学声誉”（51.88）。其他值得关注的事物是“透明且合理的价格”（40.86），“平台资格”（32.80），“讲座样式”（32.80），“免费课程（返回和交换课程）”（30.38）和“技术保证（视频清晰度，清晰度，流利等）（23.39）”（23.39）。
平台选择的主要考虑因素
在线教育平台受访者的总体满意度超过60（61.29）。各个方面的满意度从高到低：教师（69.62），课程质量（65.86），软件使用（56.45），售后服务（47.31）和合理的费用（36.83）。
在线教育平台满意度率清单
这种消费者体验和在线调查中反映的主要问题是：
某些平台的证书和资格尚未完全披露。《电子商务法》要求：“电子商务运营商应继续宣传与其业务运营相关的业务许可信息，行政许可信息，例如根据本法律第10条，诸如市场实体登记之类的信息，或以上信息的链接标记。”在12个平台中，有2个（腾讯教室和NetEase Cloud Classroom）没有找到《互联网信息服务增值电信业务经营许可证》（ICP证书）；仅在网页上的突出位置，只有Vipkid English，DADA英语和新的东方公开业务许可证和ICP证书。尽管其他9家公司可以通过国家信贷信息披露系统找到业务许可证，并在其业务范围内拥有相关的培训和咨询资格，但是在其应用程序和官方网站中未找到业务许可证和ICP证书。
一半平台的评估机制还不够完美。《电子商务法》第39条：“电子商务平台运营商应建立和改善信用评估系统，宣传信用评估规则，并为消费者提供评估在提供的平台或服务上出售的商品的方法。”在消费经验期间，发现只有一半的平台具有课程评估部分，并进行了公开评分和评论。 Xueersi在线学校，Zhixue.com和MOOC仅公开得分，但没有公开发表评论； Zhangmen一对一和New Oriental找不到任何评论。
某些平台上的教师信息不够透明，课程介绍不够详细。引入Xueersi在线学校和Zhixue.com课程只是统一的宣传海报，本课程没有教学内容；课程的引入仅是出于开始时间和老师。 Zhangmen一对一，DADA英语，新的东方和腾讯教室尚未宣传大中学课程和中学课程的教师资格证书数量； Chaoxing学习的小学和中学课程尚未公开教师的信息和资格，并且在购买课程并进入咨询小组后看不到教师信息和资格。
某些平台无法返回和交换类，或者返回和交换类的渠道不流畅。 Chaoxing学习客户服务清楚地表明，不允许返回或交换课程； MOOC，Tencent教室，Netease Cloud Classroom和Yuanfudao的四个平台需要首先充电到平台帐户。补给方法是一种固定利率补给。您不能随意选择充电量。退款类的相关费用将返回到平台帐户，但是平台帐户中的余额无法撤回，只能在平台上继续消费。
MOOC配额充电界面和相关客户服务响应记录
在Chaoxing学习课程中找不到教师信息
超过一半的平台签名合同或发票不够标准化。在购买课程之前，在12个平台（Zhangmen一对一，Zhixue.com，Zhixue.com，Zhixue.com，Zhixue.com，vipkid English，Dada English和NetEase Cloud Classroom）中只有5个与消费者签署了相关协议。这四个平台，Xueersi在线学校，Yuanfudao，Zuoyebang和Chaoxing学习，没有通过全渠道购买与消费者签署相关协议；其余平台仅在网页上购买课程之前与消费者签署了相关协议，并且在应用程序购买之前没有签名；一半的平台可以在同一天发行发票；腾讯课堂无法联系平台客户服务，并在不响应的情况下与课程客户服务联系，因此无法获得发票； MOOC无法发行发票；新的东方和Zuoyebang必须等到课程结束，然后发行发票； NetEase Cloud教室发票可能需要7-15天才能发送到电子邮件。
该平台的客户服务响应记录不能在同一天发行
某些平台上的客户服务没有及时响应。尽管Zhixue.com助教客户服务的答复相对及时，但平台QQ客户服务响应了2个多小时。尽管Tencent课堂有课程客户服务，但未找到平台客户服务，并且经验者在三个查询后尚未收到令人满意的回复。 Chaoxing学习平台客户服务需要等待300多人，并且该课程客户服务最多需要7个小时。 MOOC转移到QQ客户服务，有时需要将近半个小时的回应，有时根本没有回复。
附件：在线教育平台消费经验的各个方面和指标的志愿者评估
注意：每个维度的综合分数和分数已转换为一个百分比系统。
12家在线教育平台哪家强？来看看浙江省消保委的官方评测
在线教育是基于互联网的学习行为。它可能会破坏时间和空间的限制，收集大量知识，创建“无墙的著名学校”，并促进教学的双重革命。宽带，大数据，云计算和移动互联网为在线教育的开发提供了更强大的平台运营商和网络环境。根据权威研究机构IMedia Consulting的数据，近年来，我国家的在线教育市场的规模继续扩大，年增长率为20-30。
自2020年流行病爆发以来，“班级暂停但不学习”已成为学生的常见生活情景之一。各种公共和私立教育机构都录制了在线课程，供学生在线学习，主要的教育品牌从离线转移到在线，在线教育平台随着创纪录的流量而增加了他们的努力。
为了进一步了解在线教育平台的当前发展状况，省省消费者保护委员会组织了消费者志愿者，从2月下旬至2020年3月上旬进行在线教育消费经验和在线调查。
This online education consumption experience involves 3 main types and 12 major platforms, all of which are mainly based on extracurricular tutoring and improvement or interest courses, including Xueersi Online School in primary and secondary education, Zhangmen One-on-One, Yuanfudao, Zuoyebang and Zhixue.com, English improvement VIPKID English, DaDa English and New Oriental, comprehensive platform-based Tencent Classroom, NetEase云教室，Chaoxing学习和MOOC。
消费经验从帐户注册，客户服务咨询，课程选择和订购，课程学习到售后服务的整个在线教育消费过程中。 A total of three evaluation dimensions: "information disclosure", "curriculum quality" and "quality service" and 12 evaluation indicators: "certificate and license qualification", "course introduction", "clear price tag", "user evaluation", "teacher qualification", "curriculum specification", "answer questions and answer questions", "whether there are 'three super'", "contract signing", "course return and exchange", "invoice issuance" and "customer service 回复”。体验过程全面使用课程分割的视频记录，客户服务电话录制以及网络屏幕录制以及网络的屏幕截图记录。
该在线调查是根据问卷星平台实施的。问卷已经在现实和意图使用率，课程和平台选择因素以及总体满意度方面提出了10个问题。调查时间为2月26日至29天，共4天，总共回收了700个有效样本。答案者的地址表明，其中73.14来自千省。
消费经验反映出每个在线教育平台的运行通常相对标准化；每个平台的全面平均得分为78.25点，其中2个平台的平均得分超过90分。从志愿者的经验评估来看，在12个平台中，Vipkid English，Dada English，Netease Cloud Classroom和“家庭作业”是第一级，Zhixue.com，Zhangmen One-One-One-One-One，Yuanfudao和Xueersi在线学校都处于第二级，以及新的Oriental，TencEnt，Tencent，Tencent，Tencent，TencEnt Classroom，Mooc和Mooc和Chaox级别的第三级别的第三级别。
在线教育消费经验的每个评估维度的分数
没有经历的12个平台中没有一个人发现“高级，超过限制并超过轮廓”的内容。 2020年2月14日，国务院教育监督委员会办公室发出了预警，以严格规范在线培训，要求“还必须严格按照相关法规进行在线培训，并且在限制之外的在线教学，并且不得以违反规定的法规来组织。”这次在每个平台上的志愿者体验期间，没有发现“三个超级”内容。
所有经验丰富的平台问答功能都是相对完整的。 12个平台上的课程可以在实时广播期间与老师互动，并且都有沟通组。如果您对学习有任何疑问，则可以实时与老师或其他学生进行交流。
在三个评估维度中，“课程质量”的评估最高，其次是“信息披露”，“质量服务”相对落后。在12个评估指标中，评估较高的指标是“课程标准”和“是否有三个超级'”。
在线教育消费经验的各种评估指标的分数
在线调查显示，将近2/3的受访者愿意在线消费；教导强力是大多数消费者选择平台的主要因素。消费者的总体满意度为61.29，而合理费用的满意度仅为36.83。
53.15的受访者购买了在线教育课程。其中，“购买并使用” 28.86，“以前购买” 24.29。另有12.57的人正在“考虑”。
在线教育课程购买和使用的比例
不购买在线教育课程的主要原因是“没有孩子”（55.49）。其他值得关注的事情是“更好的离线下车”（18.90），“没有合适的课程”（14.94），“麻烦使用”（13.11）和“经济负担”（11.28）。
分析未购买在线教育课程的原因
每个平台的消费者选择率差异很大。在这三种类型的在线教育平台中，选择率最高的一个是小学和中等教育中的Xueersi在线学校（35.22），英语新的东方（18.82），而NetEase Cloud Classroom（23.39）在综合平台上。
各种在线教育平台的选择率
课程选择的前三个主要考虑因素与教学质量密切相关。它们是“教学效率”（66.67），“教学能力”（55.11）和“教学声誉”（51.88）。其他值得关注的事物是“透明且合理的价格”（40.86），“平台资格”（32.80），“讲座样式”（32.80），“免费课程（返回和交换课程）”（30.38）和“技术保证（视频清晰度，清晰度，流利等）（23.39）”（23.39）。
平台选择的主要考虑因素
在线教育平台受访者的总体满意度超过60（61.29）。各个方面的满意度从高到低：教师（69.62），课程质量（65.86），软件使用（56.45），售后服务（47.31）和合理的费用（36.83）。
在线教育平台满意度率清单
这种消费者体验和在线调查中反映的主要问题是：
某些平台的证书和资格尚未完全披露。《电子商务法》要求：“电子商务运营商应继续宣传与其业务运营相关的业务许可信息，行政许可信息，例如根据本法律第10条，诸如市场实体登记之类的信息，或以上信息的链接标记。”在12个平台中，有2个（腾讯教室和NetEase Cloud Classroom）没有找到《互联网信息服务增值电信业务经营许可证》（ICP证书）；仅在网页上的突出位置，只有Vipkid English，DADA英语和新的东方公开业务许可证和ICP证书。尽管其他9家公司可以通过国家信贷信息披露系统找到业务许可证，并在其业务范围内拥有相关的培训和咨询资格，但是在其应用程序和官方网站中未找到业务许可证和ICP证书。
一半平台的评估机制还不够完美。《电子商务法》第39条：“电子商务平台运营商应建立和改善信用评估系统，宣传信用评估规则，并为消费者提供评估在提供的平台或服务上出售的商品的方法。”在消费经验期间，发现只有一半的平台具有课程评估部分，并进行了公开评分和评论。 Xueersi在线学校，Zhixue.com和MOOC仅公开得分，但没有公开发表评论； Zhangmen一对一和New Oriental找不到任何评论。
某些平台上的教师信息不够透明，课程介绍不够详细。引入Xueersi在线学校和Zhixue.com课程只是统一的宣传海报，本课程没有教学内容；课程的引入仅是出于开始时间和老师。 Zhangmen一对一，DADA英语，新的东方和腾讯教室尚未宣传大中学课程和中学课程的教师资格证书数量； Chaoxing学习的小学和中学课程尚未公开教师的信息和资格，并且在购买课程并进入咨询小组后看不到教师信息和资格。
某些平台无法返回和交换类，或者返回和交换类的渠道不流畅。 Chaoxing学习客户服务清楚地表明，不允许返回或交换课程； MOOC，Tencent教室，Netease Cloud Classroom和Yuanfudao的四个平台需要首先充电到平台帐户。补给方法是一种固定利率补给。您不能随意选择充电量。退款类的相关费用将返回到平台帐户，但是平台帐户中的余额无法撤回，只能在平台上继续消费。
MOOC配额充电界面和相关客户服务响应记录
在Chaoxing学习课程中找不到教师信息
超过一半的平台签名合同或发票不够标准化。在购买课程之前，在12个平台（Zhangmen一对一，Zhixue.com，Zhixue.com，Zhixue.com，Zhixue.com，vipkid English，Dada English和NetEase Cloud Classroom）中只有5个与消费者签署了相关协议。这四个平台，Xueersi在线学校，Yuanfudao，Zuoyebang和Chaoxing学习，没有通过全渠道购买与消费者签署相关协议；其余平台仅在网页上购买课程之前与消费者签署了相关协议，并且在应用程序购买之前没有签名；一半的平台可以在同一天发行发票；腾讯课堂无法联系平台客户服务，并在不响应的情况下与课程客户服务联系，因此无法获得发票； MOOC无法发行发票；新的东方和Zuoyebang必须等到课程结束，然后发行发票； NetEase Cloud教室发票可能需要7-15天才能发送到电子邮件。
该平台的客户服务响应记录不能在同一天发行
某些平台上的客户服务没有及时响应。尽管Zhixue.com助教客户服务的答复相对及时，但平台QQ客户服务响应了2个多小时。尽管Tencent课堂有课程客户服务，但未找到平台客户服务，并且经验者在三个查询后尚未收到令人满意的回复。 Chaoxing学习平台客户服务需要等待300多人，并且该课程客户服务最多需要7个小时。 MOOC转移到QQ客户服务，有时需要将近半个小时的回应，有时根本没有回复。
附件：在线教育平台消费经验的各个方面和指标的志愿者评估
注意：每个维度的综合分数和分数已转换为一个百分比系统。
网上在线教育平台【在线网络教育平台】的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于、网上在线教育平台【在线网络教育平台】的信息别忘了在本站进行查找哦。
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用户评论
终于不用挤公交去上学了！这个在线网络教育平台真是太牛了，学习更灵活还省钱，我感觉自己要成为学习新技能的达人啦！
有9位网友表示赞同！
以前想过上网课，现在看到这个平台，还是有点犹豫。毕竟很多课程都是自学形式，怕自己坚持不下去。
有12位网友表示赞同！
这个平台课程内容真的太丰富了，从小语学习到编程，简直是梦寐以求的一站式解决方案。我已经把我的课程清单做好了！
有20位网友表示赞同！
说好的在线网络教育平台？我看更多只是广告宣传而已，很多课程质量参差不齐，需要认真筛选才能找到合适的课程。
有6位网友表示赞同！
网上学习最大的优势就是时间和地点自由，可以根据自己的节奏学习，太适合我这种没有固定工作时间的人了！
有19位网友表示赞同！
这个平台的价格确实很吸引人，而且很多课程都能够提供结课证书，简直是杀了我所有的传统学习的念头！
有8位网友表示赞同！
说实话，我对线上视频学习感觉不太适应，更喜欢传统的课堂互动模式，希望平台能够提供更多实时的交流活动。
有16位网友表示赞同！
我之前尝试过几个在线教育平台，发现这个最大的特点就是课程更新速度快，一直在不断出新内容，让人感觉学习不会落后潮流。
有13位网友表示赞同！
作为一个职场人，想要提高技能跟上时代步伐，这是一个很好的的选择。我觉得这个平台能帮我实现职业转型和提升。
有10位网友表示赞同！
希望在线网络教育平台能够更加注重师生互动，例如提供线上答疑环节或者小组讨论，这样学习效果才会更好！
有12位网友表示赞同！
我参加了一个平台上的编程课程，老师很耐心讲解，而且课程内容也很实用，我已经应用到一些项目中了，感觉学到的知识是有价值的。
有6位网友表示赞同！
这个平台的用户评价看起来很不错，但我还是要谨慎选择课程，毕竟我的时间和金钱都比较宝贵。
有7位网友表示赞同！
我以前总是觉得上网课太难自律，但现在发现只要找到了合适的学习方法和目标，在线网络教育平台也能一样有效！
有14位网友表示赞同！
我觉得这个平台虽然很方便，但是也存在一些隐患，比如课程质量参差不齐、个人学习监督不够，需要家长或老师更积极地参与到孩子学习过程当中。
有19位网友表示赞同！
在线网络教育平台的出现确实改变了传统的教育方式，这让我们能更灵活地掌控自己的学习时间和节奏，是一个很好的发展趋势！
有9位网友表示赞同！
我感觉这个平台还有很多进步空间，比如课程可以选择性更强的形式多样化，或者结合游戏元素，让学习更加有趣互动。
有19位网友表示赞同！
我已经很久没有感觉到学习的快乐了，最近参加了一个这个平台上的美学课，重新拾回了对艺术的喜爱！
有19位网友表示赞同！
在线网络教育平台为人们提供了一种便捷、高效的学习方式，相信它一定会在未来教育发展中扮演越来越重要的角色。
有6位网友表示赞同！