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退费成为亏损主因自去年第三季度披露损失以来，中东教育已收到一段时间内的监管警告信和关注信，甚至已受到中国证券监管委员会的调查。直到上个月末，宗孔教育揭示了《关于对深圳证券交易所关注函回复的公告》，该公司损失的答案终于得到了透露。
值得注意的是，在中东教育披露的公告中，协议班的退款已成为公司损失的主要原因之一。
该公告表明，中东教育协议课程的总体退款额正在增加。其中，2019年的退款金额为74.2亿元人民币，退款比率为44.14，2020年的退款金额为100.9亿元人民币，退款比率为46.54。从2021年1月到9月，退款金额为123.97亿元人民币，退还比率高达65.81。
关于高退款率的原因，中东教育在宣布的一方面指出，市场竞争的压力增加了，其推出的高级班级退款比例也增加了。在没有招聘公告和招聘人数大幅增加的情况下，提高通过率的困难已经增加，从而增加了退款。
另一方面，尽管学生贷款的使用扩大了参加培训的学生的来源并增加了整体费用量表，但一些学生对培训和考试准备不足的关注尚未足够关注，这导致了由于缺乏对培训和不足培训和检查准备不足的因素而导致的退款率更高。此外，考试周期的变化也导致公司收集的减少。
从仅退款金额来看，中东教育在2020年的收入为112.2亿元人民币，而在去年的前九个月中，公司协议班的退款金额达到了123.97亿元人民币。
下架“不过全退”协议班现在看来，中东教育协议课程的利润模型并未为公司的绩效提高。
公共信息显示，中东教育将培训项目分为两类：“普通班”和“协议类”。协议类模型供双方签署协议。如果学生未接受考试或不接受公务员的招聘，则该费用可以部分或完全退款。
关于退款的消费者群体之间也存在很多争议。 Shandong Business Daily Subao新闻网络的记者从黑猫抱怨中发现，关于退款的投诉很多。以消费者的投诉为例。去年9月，消费者未能通过福建公共机构考试，然后对黑猫的投诉提出了投诉，但截至去年12月30日尚未退款。
实际上，协议班在中东教育的业务组成中起着重要作用。公共信息显示，仅2017年，公司协议类（包括在线）占总收入增加的99，分别占离线和在线收入的74和59。
一方面，这是退还消费者报告的费用的困难，另一方面，中央教育本身的退款率很高。在这种情况下，中东教育将来会继续启动协议课程吗？
中东教育人员在一份媒体报告中回答：“这项政策是全国范围的。为了确保实际收集，将删除公共检查协议课程。课程的课程“如何退还费用”将适当地向某些课时收取适当的费用。”为了应对这种情况，中东教育对山东商业每日Subao新闻网络的记者做出了回应，该公司最近正在逐步优化和调整产品结构，并且全额收款和退款的课程将不复存在。
山东商业每日新闻网络的记者通过搜索中东教育的官方网站发现，仍然有许多国家考试协议课程，例如“ 2023 Chongming Chongxing全国考试书面考试2023 Shanghai国家考试省级培训完整的过程协议01”。该课程签署的协议价格为59,800元，如果不及格考试，则退还了56,000元人民币的退款，如果未能通过面试，则退还了56,000元的退款。
逐渐降低学员贷产品从中东教育的退款率很高的原因来看，除了协议班的相关问题外，还有学生贷款。
据媒体报道，中东教育学生贷款合作的三方机构与包括：Lixiangxue，Baidu Loan和JD Baitiao。其中，Lixiangxue贷款主要用于学生的可退还部分，主要用于考试难度很大的课程。在实际运作中，使用Lixiangxue贷款的学生没有为考试做准备，因此他们的退款率通常高于中东的总体全面退款率水平。
Lixiangxue是一家贷款援助机构，其合作金融机构包括中冈银行，Pudong Development Bank，Dongying Bank等。中东教育向贷款机构支付服务费，即金融支出，以及贷款机构应对他们合作的金融机构解决相关的利息或与他们合作的金融机构的费用。
数据表明，从2019年，2020年至2021年9月，中东教育的财务费用约为414.7.51亿元，分别为2.18亿元和1.79亿元人民币，总计约4.38亿元。其中，支付给Lixiangxue的财务费用最大，分别为3458万元，2.107亿元和1.731亿元人民币。
在去年12月13日的深圳证券交易所的关注信中，监管机构还要求对“培训贷款”的人数，预付费和实际转换的数量，并披露了有关贷款模型中提供的贷款金融机构的详细信息，包括是否有相关交易以及是否有“邪恶贷款和邪恶的贷款和邪恶的灌输”。
作为回应，中东教育在其答复信中揭示了贷款金融机构的详细信息，并否认存在相关交易，恶意贷款和恶意收藏。
“目前，该公司已采取有效的措施来逐步优化产品结构，逐渐减少学生贷款产品的比例以及全接受和撤回协议产品，减少退款比例，并提高内部资源整合，降低成本并提高运营水平的效率。采取多种措施有望逐渐改善公司的运营。”一个负责中东教育的相关人员说。
逆境中求生突围逐渐减少了学生贷款产品和全面撤回协议课程的比例，目前仍无法看到对中东教育业务的影响。但是，可以慢慢地等待公司的内部问题进行测试，但是没有外部竞争者，中东教育并不是完全。
根据双重减少政策，许多K12教育机构正在寻求转型，而职业教育正是他们选择的方向之一。查看K12教育和培训机构的转变趋势，例如新东方，高久，美好的未来，Zuoyebang，职业教育是无法避免的关键词。
根据媒体报道，加入更快的Gaotu Group于今年7月推出了GAOTU应用程序，主要涵盖了职业教育业务，例如语言技能培训，大学入学考试，公共考试，教学，教材和出国学习。一段时间以前，高久还与图杜教育签署了一项战略合作协议，两人将在出国学习语言培训业务中进行深入的合作。
未来的未来在7月初的未来未来的Light Zhou品牌发布会上正式启动了“ Tongzhou Plan”，为研究生入学考试用户和合作机构提供服务，并宣布其进入职业教育市场。未来教育项目经理Wang Lei在新闻发布会上说，未来的教育将集中于语言培训的三个主要业务领域，研究生入学考试和出国留学。
除了赛道上的球员的增加外，政策也是对职业教育市场潜力激增的重要支持。
前瞻性行业研究所的统计数据表明，在今年上半年，在国家一级发布了七个职业教育发展计划，以充分支持职业教育行业的发展。最近的最新消息是，去年12月13日，教育部发出了有关“ 14五年计划”的第一批职业教育计划教科书的通知，以为发展职业教育提供标准化的保证。
面对不断变化的职业教育市场，中东教育应该如何处理？
为此，中东教育对Shandong Business Daily Subao新闻网络的记者做出了回应。该公司的品牌优势，出色的团队执行能力和在逆境中生存以及不断破坏困难的能力并没有受到任何影响。支持该公司在行业中始终领先地位的核心要素没有改变，并且该公司尚未发现其市场份额已大大下降。
Shandong Business Daily·Subao新闻网络编辑Xu Xiaoyang
010-110记者发现，根据不完整的统计数据，当地教育当局的“黑名单”中包括了约2200家教育和培训机构，包括许多知名的教育和培训机构，例如中冈教育，Tsinghua和Peking University教育以及新概念英语。
而且，在某些地方，不合格的机构的数量甚至超过了合规培训机构的数量。
最近，根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》（Guobanfa [2018] 80号）的要求，许多地方宣布了校外培训机构的“黑名单”。
著名的教育和培训机构的“黑名单”
近年来，不断引起不规则和不合格的校外培训机构引起的投诉和纠纷。
中国消费者协会发布的统计数据表明，在2020年第三季度，全国消费者协会组织总共收到了15,639个有关教育和培训服务的投诉，其中包括许多纠纷是由于预付款付款方式的流行病和高风险。
为此，所有地区都在增加校外培训机构的管理，并不时发布校外培训机构的黑白名单。
未来的网络记者注意到，在7月底，Luoyang市政教育局宣布的60多个校园教育和培训机构的“黑名单”中，著名的教育和培训机构，例如Tsinghua和Peking University University Education，新的概念英语英语，Ivy Leage Education，Ivy Leage Education，以及Pioneer教育。
Luoyang的校外教育和培训机构的一些“黑名单”的屏幕截图
11月17日，重庆城南区教育委员会宣布了“南校区校外培训机构黑名单（2020年11月）”。 Chongqing Dacheng Shengyou教育技术有限公司的Nan'an分支机构被包括在黑名单中，没有获得学校许可并参加违反法规的小学和中学入学。
11月20日，内蒙古自治区的朱盖尔横幅教育和体育局宣布，校外培训机构的第二批“黑名单”，以及诸如阳光教育，新希望教育，Zhiyuan教学等机构，包括参与学科培训的“黑名单”中。
11月26日，海隆吉安格省教育部宣布了第六批校外培训机构的黑名单，并以集中的方式报告了88家机构。其中，中东教育是哈尔滨第七批校外培训机构的黑名单。
哈尔滨第七批校外培训机构的黑名单屏幕截图
11月27日，武汉城市校外培训机构特殊治理机构和武汉市的黄皮区特别治理会议办公室分别宣布了2020年旺昌区和黄皮区的校外培训机构的黑名单。黑名单。
大量报告的培训机构是无执照的学校
最近在海伦吉安省报道的88家培训机构中，哈尔滨有50个，在穆丹吉安格（Mudanjiang）有50个，在赫冈（Hegang）有17个，约克西（Jixi）有2名。
据报道，海伦吉安省对校外培训机构的“黑名单”进行动态管理，全省所有县（城市，地区）的教育部门将根据调查和整流状况及时调整它们。
此外，在以前的城市（县）报告了1,971家外国培训机构的黑名单。截至目前，海伦吉安省总共报告了2,059家教育和培训机构。
未来的网络记者注意到，许多上述黑名单都是无牌操作。
在赫冈市报道的第五批校外培训机构中，所有17个培训机构均未允许运营，并被教育当局命令按照法律停止在学校中停止开设学校。
在此之前，Yichun City报告的130家私立教育和培训机构的所有“黑名单”都是未经许可的学校。
11月18日，山东省利奥兴市的Linqing城市政府宣布了校外培训机构的第二批“黑白名单”。其中，有83家校外培训机构在“黑名单”上，有69个校外培训机构在“白人名单”上。 “黑名单”机构的数量超过了“白名单”机构的数量。
在审查过程中，未来网络的记者还发现，Linqing City的“黑名单”中第二批校外培训机构的学校内容涉及课程辅导，课后培训，课程咨询或书法，舞蹈，舞蹈，国际象棋教学等。但是，所有“黑名单”机构不允许任何例外，没有例外的所有“黑名单”机构。
据媒体报道，韦芬（Weifang）的ANQIU经济发展区上的上海教育一直在校外培训机构的黑名单中连续两年，并且仍在没有许可证的情况下运营学校。
动态“黑名单”可防止消费者进入陷阱
不久前，一些媒体透露，山东省的校外培训机构被包括在“黑名单”中，不仅没有受到应有的惩罚，而且还在继续招募学生，从而造成不利的社会影响。
In response, on November 13, 2020, the Shandong Provincial Department of Education issued 《关于做好校外培训机构“黑名单”监管工作的通知》 (hereinafter referred to as 《通知》), requiring local education administrative departments to give full play to the advantages of local grid management, fully grasp the situation of training institutions, establish a negative list, make good risk warnings, and improve the "black and white list" system to standardize the school management behavior of校外培训机构，并促进校外培训机构的健康发展。
山东省教育部官方网站的屏幕截图
《通知》强调建立了“黑名单”工作日志，遵循持续的跟踪和监督，并进行和解与取消。那些没有许可证且无许可证的人应立即停止教育和教学活动，并指导他们根据法律和法规申请相关证书和许可证。那些未能在规定的纠正期或拒绝申请许可的情况下不符合标准的人应按照法律和法规被禁止；那些拥有许可证且无许可证的人应被命令停止开设学校并指导他们申请学校许可。
同时，“黑名单”上列出的校外培训机构应停止入学学生，在通过整流后将其从“黑名单”中删除，然后继续注册。那些拒绝进行纠正或无法达到纠正届满的人应根据法律撤销。
发布黑白列表的目的是在选择校外培训机构时指代父母。但是，目前，教育和培训行业采用了预付费系统。一旦该机构无法得到很好的管理，它将面临无法退还预付费用的情况。
中国消费者协会建议，预付费消费失控的运营商应包括在“不诚实信托的黑名单”中，增加惩罚并使人们负责。此外，计划将包括预付的消费法，将制定特殊法律和法规，并将在来源的来源加强预付业务行为的治理，以保护消费者的合法权利和利益。
来源|未来网络作者| Li yingying
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资料来源：未来网络
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用户评论
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